TÉRMINOS DE SERVICIO

Gracias por visitar nuestro sitio web - https://derila-ergo-kudde.se («Sitio Web»). Lea estas Condiciones del Servicio («Condiciones») antes de utilizar el Sitio Web, utilizar cualquiera de sus funciones o realizar cualquier solicitud de compra. Estos términos rigen su uso del Sitio Web y formarán un acuerdo legalmente vinculante entre Usted («Usuario» o «Usted») y el operador del Sitio Web siempre que vaya a comprar algo en este.

Si no ha leído y/o entendido las disposiciones de estos Términos, le recomendamos que deje de usar el Sitio Web y se abstenga de realizar compras a través de este.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Derila Ergo (en adelante referido como el «Vendedor», «Nosotros», «Nuestros») es un nombre de marca y una marca registrada que es utilizada y operada por:
EcomLT LLC
1616 Westgate Circle, Brentwood, TN 37027, USA
Número de registro de la compañía: 5416329
Cuando compre algo en el Sitio web, estará celebrando una relación contractual con Nosotros, y esta relación contractual estará sujeta a estos Términos y a las leyes aplicables.

1.2. Tenga en cuenta que todas las compras que realice en el Sitio Web se le enviarán desde uno de nuestros centros de distribución, cuya dirección no coincidirá con la de nuestras oficinas. Si desea devolver un producto, no lo envíe a la dirección de nuestra oficina, ya que no podremos aceptarlo. Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro centro de cumplimiento - para obtener información más detallada acerca de las devoluciones, consulte ONuestra política de devoluciones.

1.3. Para poder utilizar el Sitio Web y realizar cualquier compra en el Sitio Web debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

(a) Haber leído estos Términos y aceptar regirse por ellos;

(b) Usted es mayor de edad para utilizar el Sitio Web y/o para celebrar un contrato a distancia a través de medios en línea, como lo requieren las leyes locales;

(c) Está utilizando el Sitio Web para su propio interés personal y no busca utilizar este para el interés de ninguna otra entidad o sujeto comercial, independientemente de que sea una persona física o jurídica.

1.4. Tenga en cuenta que el Sitio Web está destinado y diseñado solo para usuarios adultos. El Sitio Web no está y nunca estará destinado a niños o menores de edad.

1.5. Si ha leído estos Términos pero no comprende completamente las disposiciones establecidas aquí, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente completando un formulario de contacto en línea en Información de contacto y absténgase de comprar cualquier producto en el Sitio Web hasta que comprenda completamente todos los términos y condiciones.

1.6. Tenemos derecho a prohibirle el acceso y el uso del Sitio Web o cualquiera de sus características si tenemos motivos para creer que no cumple con los requisitos establecidos en la Cláusula 1.3. anterior o si tenemos motivos para creer que no cumple cualquier otra disposición de estos Términos.

1.7. Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros productos se fabrican y le serán enviados desde China. Por lo tanto, en función de la legislación aplicable en su país de residencia, los productos que adquiera podrían estar sujetos a derechos de importación, impuestos sobre las ventas o IVA y/u otros impuestos.

2. NUESTROS PRODUCTOS

2.1. Nuestro sitio web se dedica a la venta de diversos bienes de consumo para el hogar (en adelante «Bienes»).

2.2. Todos nuestros Bienes están diseñados y fabricados de acuerdo con todos los requisitos de la UE aplicables a artículos para el hogar, y de conformidad con las leyes aplicables.

2.3. Los Bienes que podemos vender en el Sitio web no son juguetes y no están diseñados ni destinados a ser utilizados por niños. No entregue los Bienes que compre en nuestros Sitios web a menores sin su asistencia.

2.4. Nuestros Bienes no están diseñados ni son adecuados para uso industrial, comercial o profesional. Nuestros Bienes se comercializan exclusivamente para uso personal.

2.5. None of our Goods are designed to diagnose, treat, cure, or prevent any specific disease or condition, including chronic pain, and none have been tested by regulatory bodies such as the FDA or equivalent.

2.6. If you have a health concern or a pre-existing condition, please consult a physician or an appropriate specialist before using our Goods. OUR GOODS ARE NOT intended to replace or to supersede any of your doctor’s advice or prescriptions. OUR GOODS ARE NOT designed to be used as or replace medicine & treatments.

2.7. We will not accept any responsibility for the changes of our Goods’ properties if the Goods are used without following the usability specifications set out herein and in the Goods’ user manual that you can receive with the purchase of our Goods.

2.8. If you purchase a Good that is typically used with another product, please ensure they are compatible. Our Goods are designed to work together and may not be compatible with those from other brands or vendors.

3. PRECIOS, PAGOS Y GASTOS

3.1. El precio final, incluidos todos los impuestos y tasas de los Productos, se mostrará en la página de pago, en la que podrá realizar la compra. Tenga en cuenta que el precio que figura en la página de pago no incluye las tasas o derechos de importación que puedan aplicarse en la aduana local.

3.2. Los precios de los productos que se muestran en el Sitio web pueden estar sujetos a cambios. Es posible que apliquemos descuentos o reduzcamos los precios de vez en cuando.

3.3. Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir la venta de cualquier producto. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la venta de productos.

3.4. Todos los precios que se muestran en el Sitio web incluyen impuestos y gastos de envío internacionales. Sin embargo, tenga en cuenta que los consumidores de diferentes países pueden ver precios de productos que serían ligeramente diferentes. Los precios pueden verse afectados por el impuesto sobre el valor añadido («IVA») que se aplicaría o no según cada caso. Además, dependiendo de la dirección de envío, es posible que algunos compradores tengan que pagar tasas de importación.

3.5. Nunca incluiremos el IVA en el precio de compra ni le pediremos que pague el IVA si:

(a) El IVA no se aplica en el país que indicó para el envío;

y/o

(b) El producto solicitado se le enviará desde nuestro centro logístico en China

y/o

(c) El producto que ha solicitado se le enviará desde nuestro centro de distribución de la UE y usted está ubicado en un país fuera de la UE.

3.6. Please be noted that in cases defined in Clauses 3.1., 3.4., and 3.5., Your shipment may be subject to import fees and customs charges. However, You will never be double charged with same taxes – We won’t ask You to pay VAT or import fees if Your requested product will be sent to You directly from China.

3.7. In cases when VAT is applicable in Your country, and You are located in the EU, and your requested product is located in our EU fulfilment center VAT shall be included in the product price displayed to You on the check-out page.

3.8. Tenga en cuenta que nunca aplicaremos tasas de conversión ni cargos que dependan del método de pago que haya elegido. Sin embargo, algunos bancos aplican tasas de conversión para pagos salientes y transferencias internacionales; por lo tanto, no somos responsables de ninguna comisión bancaria o tasa de conversión que su banco aplicaría por cualquier pago que nos haga. Si nota alguna diferencia entre los precios de los productos en Nuestro Sitio web o el recibo de compra y el extracto de su cuenta bancaria, consulte a su banco para obtener una explicación detallada de los cargos adicionales.

3.9. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otros pagos electrónicos únicamente. No aceptaremos cheques, efectivo u otros medios de pago, excepto si el servicio «contra reembolso» estuviera disponible en su país (si «contra reembolso» está disponible en su país, se le informará sobre dicha opción en la página de pago).

3.10. Al aceptar estos Términos y activar la opción de pago con un clic, acepta que podremos almacenar de manera segura su información de pago y envío y utilizarla para procesar futuras transacciones sin requerir confirmación o información adicional de su parte.

3.11. Esta funcionalidad de pago con un clic es totalmente segura. Su proveedor de pagos seguirá almacenando los detalles de su pago, y se nos emitirá una clave cifrada. Esta clave no contiene ninguna información de pago en sí, pero le permite realizar futuras compras con solo un clic.

3.12. Una vez activada la funcionalidad de pago con un clic, está prohibido compartir ofertas comerciales o enlaces web específicamente destinados para usted con otras personas, ya que estas pueden estar vinculadas a la función de pago con un clic.

3.13. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja por el uso de la funcionalidad de pago con un clic, excepto cuando lo exija la ley. Esto incluye, entre otras, las transacciones no autorizadas que se deriven de que no haya mantenido la seguridad de sus credenciales o haya compartido ofertas comerciales o enlaces web específicamente dirigidos a usted.

4. Códigos de descuento

Cuando realice un pedido utilizando el código de descuento, también se aplican los siguientes términos y condiciones:

4.1. Cada código de descuento está limitado a un uso por cliente mientras haya existencias disponibles y no puede combinarse con ningún otro código de descuento o promociones, salvo que se indique expresamente. Solo se puede aplicar un código de descuento por pedido. La empresa se reserva el derecho a modificar estas limitaciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso.

4.2. No garantizamos la disponibilidad, funcionalidad ni exactitud de los códigos de descuento. Todos los códigos de descuento se proporcionan «tal como están», sin ningún tipo de garantía. Todos los códigos de descuento incluyen una fecha de caducidad, después de la cual el código ya no será válido. La fecha de caducidad se especifica en el momento de su emisión. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o terminar cualquier código de descuento o programa de cupones en cualquier momento y sin previo aviso. También nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido si sospechamos que se ha hecho un uso indebido de un código de descuento o de otra actividad promocional que viole estos términos.

4.3. El Sitio Web no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que se derive del uso o de la imposibilidad de usar los códigos de descuento, incluidos, entre otros, problemas técnicos o accesos no autorizados.

4.4. Debe introducir el código enviado al realizar su pedido en Internet durante el proceso de pago. El descuento se aplicará a los productos o servicios que cumplan los requisitos en el pedido y se mostrará únicamente después de que se haya completado la compra.

4.5. Los códigos de descuento pueden requerir un importe mínimo de compra y aplicarse únicamente a productos específicos, como se detalla en la oferta promocional. Algunos códigos puede que no sean válidos para gastos de envío o impuestos.

4.6. Está prohibido realizar actividades como hacer múltiples pedidos para explotar los descuentos, alterar los códigos de descuento o compartirlos públicamente. Cualquier uso fraudulento o abuso detectado de los códigos de descuento puede llevar a la pérdida de los descuentos y posibles acciones legales.

4.7. Los códigos de descuento se emiten para usuarios individuales y no se pueden transferir. Está prohibido compartir o distribuir códigos de descuento a otras personas. La reventa, redistribución o cualquier otra forma de poner a disposición los códigos de descuento está estrictamente prohibida. Los códigos de descuento obtenidos a través de plataformas o revendedores no autorizados pueden considerarse inválidos y no se podrán utilizar.

4.8. En caso de que se devuelva parte del pedido, el valor monetario reembolsado será el valor del/los artículo/s en el momento de la transacción, es decir, con el descuento aplicado.

4.9. Los códigos de descuento están disponibles para los usuarios que hayan recibido el código de descuento en su dirección de correo electrónico u otros canales de marketing y tengan al menos 18 años de edad. Algunas promociones pueden estar limitadas a nuevos clientes o a ubicaciones geográficas específicas, como se indica en la información promocional.

4.10. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos cuando, a nuestro criterio, un código promocional no sea válido.

5. ENTREGA

5.1. Una vez que haya realizado su pedido en el Sitio web y efectuado el pago, procesaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez procesado su pedido, debería recibir el envío en un plazo de 4-14 laborables si el envío no se ve afectado por fenómenos naturales.

5.2. Todos los productos adquiridos en nuestro Sitio Web le serán entregados por EMS, DHL u otros servicios de paquetería similares. Una vez que hayamos procesado su pedido, le enviaremos una carta de confirmación con el número de seguimiento de su envío. Puede realizar el seguimiento de su pedido en línea en cualquier momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track o https://www.17track.net/.

5.3. En caso de que su compra no le llegue en el plazo de 30 días naturales, por favor, informe a nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que, de conformidad con el artículo 18, apartado 2, de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, si no recibe su compra en un plazo de 30 días, deberá ponerse en contacto con nosotros e informarnos acerca del plazo adicional aceptable en el que le entregaremos su compra. Solo tendrá derecho a resolver la compra si no le hemos entregado su compra en el plazo adicional. Tenga en cuenta que no podrá alegar que no ha recibido los bienes adquiridos si no se cumplen las normas establecidas en esta disposición.

5.4. Tenga en cuenta que las condiciones de envío también pueden verse afectadas por las aduanas, incidencias naturales, transferencias al transportista local de su país y huelgas o retrasos en el transporte por tierra o por aire. No nos responsabilizamos de los retrasos si el envío se retrasa debido a las razones indicadas.

5.5. Puede modificar el pedido original dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Para modificar el pedido, deberá enviar una consulta a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 24 horas especificado. Esto se puede hacer a través de nuestros canales de atención al cliente designados, que se indican en la Sección 16 de estos Términos. Para solicitar la modificación de un pedido, deberá proporcionar el número de pedido e información detallada sobre los cambios que desea realizar. Las modificaciones están sujetas a la disponibilidad de los productos y es posible que no se puedan realizar para todos los productos o pedidos.

5.6. Una vez transcurrido el plazo de modificación de 24 horas, no se permitirán cambios en el pedido. Los clientes que deseen realizar modificaciones en su pedido después de este plazo solo podrán hacerlo siguiendo el procedimiento de devoluciones descrito en la Sección 6 de estos Términos.

5.7. Once your order is processed and ready for shipment, we won't be able to accept any changes to your order or cancel the order. If you change your mind, you can return products as specified in Section 6 (“Returns & Refunds”) below;

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1. Si no está satisfecho con los Bienes adquiridos, tiene derecho a devolverlos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. El plazo de devolución de 30 días expirará a los 30 días contados a partir del día en que Usted, o un tercero distinto del transportista indicado por Usted, adquiera la posesión física de los Bienes adquiridos. Sin embargo, tenga en cuenta que recibirá un reembolso completo solo si nos informa sobre los Bienes devueltos y nos los envía dentro de los primeros 14 días después de recibir los Bienes pedidos. Si decide devolver y enviarnos sus Bienes después de transcurrido el plazo de 14 días, pero a más tardar dentro de los 30 días a partir del día en que recibió sus Bienes, se pueden aplicar tarifas adicionales (consulte la Cláusula 5.5 a continuación).

6.2. Para ejercer tu derecho de desistimiento y devolver los productos que hayas comprado, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente cumplimentando Formulario de contacto en Internet. Cuando te hayas puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, te proporcionarán un código y una dirección de devolución. Ten en cuenta que solo aceptaremos devoluciones de productos que se envíen con el código de devolución proporcionado y se entreguen en la dirección indicada.

6.3. Para cumplir con el plazo de desistimiento (30 días), es suficiente que envíe su notificación sobre los bienes devueltos antes de que expire el período de desistimiento. No aceptaremos devoluciones si no se comunica con nosotros dentro del plazo de desistimiento (30 días desde la recepción de la compra).

6.4. Si se retira de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos por usted. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial.

6.5. Tenga en cuenta que sólo aceptaremos la devolución de productos que no hayan sido utilizados, que estén dañados y que nos hayan sido devueltos en el paquete original. Si determinamos que los productos devueltos han sido utilizados pero aún se encuentran en condiciones de funcionamiento y de reventa, podríamos realizarle un reembolso, pero usted será responsable de cualquier disminución del valor de los productos resultante de la manipulación de los mismos. Por lo tanto, si determinamos que el producto devuelto ha sido utilizado, nos reservamos el derecho a no aceptar la devolución y a no realizar el reembolso.

6.6. Tenga en cuenta que sólo aceptaremos la devolución de productos, y efectuaremos el reembolso de los mismos, si se devuelven a la dirección facilitada por nuestro servicio de atención al cliente y se incluye el código de autorización de devolución de mercancías («RMA») en el envío de devolución. No envíe ningún artículo devuelto a la dirección de nuestra oficina, ya que no podremos aceptarlo. Para más información, consulte https://derila-ergo-kudde.se/return.

6.7. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables si el artículo se devuelve más de 14 días después de la entrega o si ha elegido la opción de entrega no estándar.

6.8. Si se devuelve una compra realizada con un código de descuento, el reembolso se procesará según el precio descontado pagado por el cliente. No se reembolsará el descuento original aplicado en el momento de la compra.

6.9. Si se incluye un producto gratuito en un pedido como resultado de usar un código promocional, el cliente deberá devolver el artículo gratuito junto con todos los productos comprados para poder recibir el reembolso completo. La no devolución del producto complementario hará que todo el pedido no cumpla los requisitos para el reembolso. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

7. GARANTÍA

7.1. Nuestros productos incluyen una garantía de 2 años dentro de la UE por defectos de fábrica. Si deseas devolver un artículo defectuoso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente cumplimentando un Formulario de contacto en Internet. Cuando te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para presentar una reclamación de garantía, prepárate para proporcionar, cuando se te solicite: (1) fotografías del artículo defectuoso; (2) la ID de tu pedido y la carta de confirmación de compra o recibo de pago; (3) una breve descripción del defecto. Ten en cuenta que la garantía no se aplica si: (1) el producto ha sufrido daños físicos; (2) el producto ha sido utilizado de manera incorrecta; (3) el defecto no puede considerarse un defecto de fábrica; (4) han pasado más de 2 años desde la fecha de entrega de tu pedido.

7.2. Please note, the warranty does not apply if: (1) the Good has been physically damaged; (2) the Good has been used inappropriately; (3) the defect cannot be qualified as a factory defect; (4) over 2 years have passed since the delivery date of Your order.

8. DATOS PERSONALES Y CONTACTO

8.1. Tomamos las precauciones necesarias y seguimos las mejores prácticas del sector, así como todos los requisitos establecidos por las leyes aplicables, para proteger su información personal contra la pérdida, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción inapropiada.

8.2. El Proveedor garantiza que todos los datos personales se recopilarán y procesarán de acuerdo con todas las leyes aplicables. Para obtener más información sobre cómo usamos y procesamos los datos personales, lea nuestra Política de privacidad (https://derila-ergo-kudde.se/privacy).

8.3. Tenga en cuenta que podemos ponernos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico, si necesitamos confirmar algún detalle de su pedido o si su solicitud de pedido no se ha procesado correctamente debido a cuestiones técnicas. Si su pedido no se ha procesado correctamente debido a errores en el procesamiento del pago, es posible que le enviemos un mensaje de texto o un correo electrónico con un recordatorio para que lleve a cabo las acciones necesarias.

8.4. Si opta por recibir mensajes promocionales nuestros, ya sea a través de nuestro sitio web o enviándonos su solicitud de inclusión, estará dando su consentimiento previo, expreso y por escrito para recibir mensajes promocionales o de marketing recurrentes nuestros («SMS») enviados a través de un sistema de marcación telefónica automática.

8.5. Si nos proporciona su consentimiento expreso por escrito para recibir SMS de nosotros, también podemos enviarle un SMS ofreciéndole inscribirse en nuestro servicio de suscripción SMS. Solo se le inscribirá en la suscripción si confirma su aceptación. Si se suscribe para recibir mensajes promocionales, no le enviaremos más de 3 SMS promocionales por semana.

8.6. Puede darse de baja para dejar de recibir SMS promocionales nuestros en cualquier momento respondiendo «STOP», «FIN» o «CANCELAR» a nuestros SMS. Cuando recibamos su solicitud de baja, dejaremos de enviarle SMS inmediatamente. Si no puede darse de baja o necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o responda «AYUDA» a nuestro SMS y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo de 1 a 2 días laborables.

8.7. Los planes de mensajería y datos de su proveedor de servicios inalámbricos pueden aplicarse a nuestros mensajes de texto de confirmación y a cualquier mensaje de texto posterior, dependiendo de su plan de datos individual proporcionado por su proveedor de servicios inalámbricos. Consulte a su operador de telefonía móvil para determinar las tarifas de recuperación de datos, envío y recepción de SMS. Ni nosotros ni nuestras filiales seremos responsables en ningún caso de los gastos de SMS o de telefonía móvil en los que incurra usted o cualquier persona que tenga acceso a su teléfono móvil o número de teléfono. Ni nosotros ni los operadores de redes móviles somos responsables de los retrasos en la recepción o falta de entrega de SMS.

8.8. La información que recibimos sobre usted en relación con los Servicios SMS puede incluir su número de móvil, el nombre de su operador de red y la fecha, hora y contenido de su SMS. No se compartirá información de su móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promocionales. Para mayor información sobre cómo utilizamos su información personal, incluidos los números de teléfono, consulte nuestra política de privacidad.

9. REGLAS DE CONDUCTA

9.1. Tenga en cuenta que nuestros Bienes o Servicios se venden solo para uso personal. Al aceptar estos Términos, confirma que solo comprará nuestros Bienes para uso personal.

9.2. No puede utilizar nuestros Bienes con fines ilegales o no autorizados ni, en el uso del Sitio web, infringir ninguna ley. Todo el contenido del Sitio web y el contenido de todos los materiales recibidos por nuestra parte (incluyendo diseños gráficos y otros contenidos) y las partes pertinentes del Sitio web son propiedad de EcomLT LLC y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Cualquier uso de derechos de autor con fines distintos al uso personal, sin nuestra licencia, constituye una infracción de los derechos de autor.

9.3. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de investigar cualquier uso ilegal y/o no autorizado del Sitio Web y tomar las medidas legales apropiadas, incluidas, entre otras, medidas cautelares y civiles si tenemos motivos para creer que está infringiendo estos Términos o leyes aplicables. Cuando use el Sitio web, debe:

(a) No utilizar el Sitio web ni ninguno de sus contenidos para ningún propósito ilegal ni violación de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;

(b) No violar ni animar a otros a violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual;

(d) No transferir, de hecho o de derecho, su cuenta registrada a otra persona sin nuestro consentimiento por escrito;

(e) Proporcionarnos información verdadera y exacta;

(f) No usar el Sitio Web ni ninguno de sus contenidos para ningún propósito comercial, incluida la distribución de publicidad o solicitud;

(g) No reformatear, formatear o reflejar ninguna parte de ninguna página web del Sitio Web;

(h) No crear enlaces o redireccionamientos al Sitio Web a través de otros sitios web o correos electrónicos, sin nuestro consentimiento previo por escrito;

(i) No intentar interferir con el correcto funcionamiento del Sitio Web o el uso y disfrute del Sitio Web por parte de otros usuarios;

(j) No revender, redistribuir o transferir comercialmente los productos que nos compre;

(k) No interferir de ninguna manera con las características relacionadas con la seguridad del Sitio Web;

(l) No acceder, vigilar ni copiar ningún contenido o información del Sitio web utilizando ningún robot, spider, scraper u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;

(m) No reclamar afiliaciones falsas, acceder a las cuentas de otros usuarios sin permiso, o falsificar su identidad o cualquier información sobre usted, incluidas la edad o fecha de nacimiento;

(n) No realizar ninguna otra actividad o acción que no cumpla con estos Términos o las leyes aplicables.

9.4. Usted reconoce que el Sitio Web no tiene por qué estar accesible en todo momento, especialmente durante los periodos necesarios de mantenimiento del hardware y el software.

10. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1. El sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web mantenidos por terceros. Cualquier información, productos, software o servicios proporcionados en o a través de sitios de terceros son controlados por los operadores de dichos sitios y no por nosotros. Cuando accede a sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

10.2. Respetamos la privacidad de nuestros clientes, por lo que todos los testimonios y/o comentarios que aparecen en el Sitio Web pueden utilizar nombres ficticios y fotos genéricas. Nosotros conocemos la identidad de los clientes, pero no publicaremos sus nombres reales ni imágenes sin su consentimiento expreso, excepto cuando un usuario nos dé su permiso explícito para mostrar su nombre y/o imagen.

10.3. A menos que se indique lo contrario, este Sitio Web es de nuestra propiedad. Todo el código fuente, las bases de datos, la funcionalidad, el software, los diseños, los textos, las fotografías y los gráficos del Sitio Web son de nuestra propiedad o están bajo nuestro control y protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas. No está permitido copiar ni utilizar ningún contenido del Sitio Web sin Nuestra autorización previa por escrito.

10.4. LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y SIN NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO.

10.5. LOS PRODUCTOS QUE VENDEMOS EN NUESTRO SITIO WEB ESTÁN DISEÑADOS ÚNICAMENTE PARA USO PERSONAL. NO GARANTIZAMOS QUE ALGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS PUEDA SER ADECUADO PARA USO PROFESIONAL, INDUSTRIAL O COMERCIAL.

10.6. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONES ESTÉN LIBRES DE INTERRUPCIONES O DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SEAN CORREGIDOS O QUE ALGUNA PARTE DE ESTE SITIO WEB O LOS SERVIDORES QUE HACEN QUE EL SITIO WEB ESTÉ DISPONIBLE ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A NUESTRA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O LESIÓN CAUSADA POR FALLOS EN EL RENDIMIENTO, ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIONES, DEFECTOS, RETRASOS EN EL FUNCIONAMIENTO O EN LA TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICOS, FALLOS EN LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, ROBOS O DESTRUCCIONES, ACCESOS NO AUTORIZADOS, ALTERACIONES O USOS DE REGISTROS, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, COMPORTAMIENTO ILÍCITO, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. CADA USUARIO RECONOCE ESPECÍFICAMENTE QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE TERCEROS, SUSCRIPTORES, MIEMBROS U OTROS USUARIOS DEL SITIO WEB Y QUE EL RIESGO DE LESIONES DE LO ANTERIOR RECAE POR COMPLETO EN CADA USUARIO.

10.7. NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, LA PRECISIÓN, LA VIGENCIA O LA FIABILIDAD DEL SITIO WEB O DE LOS SITIOS DE TERCEROS. CUALQUIER USO DE LA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB O DE SITIOS WEB DE TERCEROS ES BAJO RESPONSABILIDAD DEL PROPIO USUARIO. NO SOMOS RESPONSABLES POR PÉRDIDAS O DAÑOS QUE PUEDAN SURGIR POR CONFIAR EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

10.8. Toda la información proporcionada en el Sitio Web tiene únicamente fines comerciales y recreativos. La información del Sitio Web no debe ser utilizada en actividades de alto riesgo en las que, si se produce algún error, puedan producirse daños a las personas, a la propiedad, al medio ambiente, a las finanzas o a las empresas. Usted asume todo el riesgo al utilizar la información proporcionada en el Sitio Web.

10.9. Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores y las imágenes de todos los materiales que aparecen en el Sitio Web con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de su monitor muestre los colores exactos ni que la representación de los productos o servicios en el Sitio Web sea completamente fiel a sus características reales.

11. INDEMNIZACIÓN

11.1. Acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a nuestras afiliadas, y a los respectivos funcionarios, directores, propietarios, agentes, proveedores de información y otorgantes de licencias de y contra todos las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, daños, costes y gastos (incluidos los honorarios de abogados) relacionados con:

(a) Su uso o conexión a nuestro Sitio Web;

(b) Cualquier uso, o presunto uso, de su cuenta o la contraseña de su cuenta por parte de cualquier persona, ya sea que lo autorice o no;

(d) Su violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad;

(e) Su violación de las leyes, normas o reglamentos aplicables.

11.2. Nos reservamos el derecho, a nuestro cargo, de asumir la defensa y el control de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, acepta cooperar con nosotros en la defensa de dicha reclamación.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, NEGLIGENCIA, NOSOTROS, NUESTRAS COMPAÑÍAS SUBSIDIARIAS O AFILIADAS NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DEL USO DEL SITIO WEB, INCLUYENDO SUS MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS, O MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS PUESTOS A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO WEB, INCLUSO SI SE NOS INFORMA DE ANTEMANO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, INCLUYENDO DAÑOS QUE SURJAN DE ENLACES PROPORCIONADOS POR LOS SERVICIOS O TERCEROS A SITIOS O RECURSOS EXTERNOS, SUS TRANSACCIONES O PARTICIPACIÓN EN PROMOCIONES DE ANUNCIANTES ENCONTRADOS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO VENDIDO POR DICHOS TERCEROS. NO SEREMOS RESPONSABLES POR PROBLEMAS CAUSADOS POR TERCEROS, ACCIONES INCORRECTAS O ILÍCITAS DE TERCEROS O UN ACTO DE DIOS. COMO ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS CATEGORÍAS DE DAÑOS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE APLICARSE EN MENOR MEDIDA. EN DICHOS ESTADOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA RESPONSABILIDAD DE NUESTRAS COMPAÑÍAS SUBSIDIARIAS O AFILIADAS SE LIMITA EN LA MAYOR MEDIDA POSIBLE QUE PUEDA SER LIMITADA SEGÚN LA LEY ESTATAL.

12.2. En ningún caso nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes seremos responsables por cualquier lesión, problemas de salud, enfermedad, problemas físicos, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivada de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto obtenido mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. En ningún caso seremos responsables de las recomendaciones, afirmaciones sobre salud, declaraciones o cualquier otro consejo o información facilitados en el Sitio web o en cualquier otra forma de comunicación. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

12.3. Si no está satisfecho con el Sitio Web, los materiales, productos o servicios que se muestran en el Sitio Web, o con cualquiera de los términos y condiciones del Sitio Web, su único y exclusivo recurso es dejar de utilizarlo.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. En lo que respecta a estos Términos, los derechos de propiedad intelectual significan derechos tales como marcas comerciales, derechos de autor, nombres de dominio, derechos de base de datos, derechos de diseño, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, ya estén registrados o no («Propiedad Intelectual»).

13.2. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el Sitio web o se le proporcione de cualquier otra forma está protegida por la ley. No podrá copiar, reutilizar ni distribuir ninguna propiedad intelectual ni ningún otro contenido recibido de nosotros o que se encuentre en el Sitio Web, incluidas las descripciones de los productos, para ningún fin, sin nuestro permiso expreso por escrito. Por ejemplo, no podrá copiar la información del producto en ningún otro sitio web o aplicación. Sin limitación de lo anterior, el uso de nuestro contenido para fines comerciales está prohibido a menos que tenga nuestro permiso expreso por escrito.

13.3. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el Sitio Web o que se le proporciona de cualquier otra forma nos pertenece, excepto las marcas comerciales, marcas de servicio u otros materiales de terceros, que utilizamos nosotros. Ninguna de dicha propiedad intelectual puede utilizarse sin el consentimiento previo por escrito de nosotros o del tercero al que pertenece dicha propiedad intelectual.

14. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

14.1. Estos términos se han redactado de acuerdo con las leyes de la UE que regulan los derechos del consumidor. Estos Términos y todas las relaciones legales entre usted y nosotros estarán sujetos a la ley de la República de Lituania, excepto en los casos en que las leyes que regulan las relaciones con el consumidor establezcan una ley o jurisdicción aplicable específica.

14.2. Si tienes alguna queja, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de presentar una reclamación oficial ante cualquier autoridad o terceros. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento cumplimentando un Formulario de contacto en Internet. Haremos siempre todo lo posible para resolver cualquier queja lo antes posible y de la manera que sea más favorable para ti.

14.3. Si no podemos llegar a un acuerdo amistoso con usted o si tiene alguna otra queja sobre nuestros bienes o servicios, puede enviar una solicitud o queja sobre su compra a la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor (SCRPA) de la República de Lituania (dirección Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituania, correo electrónico: tarnyba@vvtat.lt, teléfono 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, sitio web www.vvtat.lt) o también puede comunicarse con cualquier división territorial de la SCRPA o completar un formulario de solicitud/queja en la plataforma EGS en http://ec.europa.eu/odr. También tiene derecho a apelar ante un tribunal de la República de Lituania (según la sede del Proveedor) u otras instituciones que trabajen en disputas de consumidores en el procedimiento extrajudicial.

15. VARIOS

15.1. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o no válida, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos términos de servicio. Dicha determinación no afectará la validez y el cumplimiento obligatorio de cualquier otra disposición restante.

15.2. Puede consultar la versión más actualizada de las condiciones de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas condiciones de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro Sitio Web.

15.3. Estos Términos y la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y cualquier otra política en el Sitio Web (según puedan ser revisados y enmendados de vez en cuando de acuerdo con sus respectivos términos) constituyen en conjunto el acuerdo completo entre usted y nosotros.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:

Correo electrónico de soporte: support@derila-ergo.com

Formulario de contacto en línea: https://derila-ergo-kudde.se/contact

Teléfono: +1 (609) 318-3319